E-Mail-Agent / Kundenbetreuer (m/w) (auch ohne AVGS)

Stellenbeschreibung

Für einen Berliner Arbeitgeber suchen wir E-Mail-Agenten (m/w).

Aufgaben:
– Sie bearbeiten eingehende E-Mails
– Sie nehmen Bestellungen entgegen
– Sie bearbeiten Retouren
– Sie beantworten Fragen zur Rechnungsstellung
– Sie bearbeiten Zahlungsrückstände
– Sie bearbeiten Reklamationen

Die Kundenbetreuung und -beratung per E-Mail bzw. Telefon gehört auch zu Ihren Aufgaben.

Anforderungen:
– eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
– oder langjährige Berufserfahrungen auf diesem Gebiet
– Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
– MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt
– gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
– Grundkenntnisse in Englisch
– kundenorientiert und kommunikationsstark

Arbeitsort: Berlin

Arbeitszeit: Vollzeit

Wir sind ein zugelassener Träger (zertifiziert nach AZAV).
Für Bewerber/innen mit gültigem Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS) ist die Vermittlungsdienstleistung kostenfrei. Fragen zum AVGS beantworten die Mitarbeiter von AVP Berlin Ihnen gern telefonisch.
 
Auch Bewerber/innen, die keinen Vermittlungsgutschein bekommen (z.B. wenn Sie sich beruflich verändern wollen), können sich auch ohne AVGS bei uns bewerben.